Condiciones de Suscripción

Beta gratuita

Las nuevas cuentas disponen de un mes calendario gratuito desde su creación, sin tarjeta ni cargos automáticos. Al finalizar, deberán elegir y activar un plan para continuar registrando operaciones; conservarán la consulta y exportación de sus datos. Los precios y condiciones del plan se comunicarán antes de su activación. Registrarse no autoriza cobros futuros. El límite de un mes no se aplica retroactivamente a las cuentas existentes al activar esta regla: conservan sus condiciones anteriores, y las cuentas fundadoras mantienen la gratuidad pactada.

Estas Condiciones de Suscripción regulan la contratación, el pago y la vigencia del servicio NOVIX, y forman parte de los Términos de Servicio. Aplican desde que se activa una cuenta de pago.

1. Qué se contrata

La suscripción da derecho a usar la plataforma para la cantidad de empresas y con los módulos del plan contratado, durante el período pagado. Es un servicio por suscripción: no es una licencia perpetua ni una venta de software, y no se transfiere la propiedad de la plataforma.

La unidad de contratación es la CUENTA TITULAR, de empresa o despacho, aunque administre varias empresas. Cada empresa adicional sobre el límite del plan se factura según lo pactado.

2. Precio y forma de pago

• El precio, el plan y las empresas incluidas se pactan por escrito con cada cuenta y quedan registrados en la plataforma; ese registro es el precio aplicable.
• El precio se expresa en dólares de los Estados Unidos de América (USD).
• El pago se realiza por transferencia bancaria, efectivo u otro medio acordado. La suscripción se activa o se mantiene activa una vez acreditado el pago.
• No existe débito automático ni cargo recurrente a una tarjeta: cada período se paga a solicitud. Si en el futuro se habilita un medio de cobro automático, se solicitará una autorización específica y previa.
• Salvo pacto distinto, el ciclo es MENSUAL y se factura por adelantado.

3. Impuestos y facturación

Los precios se entienden SIN el Impuesto a la Transferencia de Bienes Muebles y a la Prestación de Servicios (IVA). El IVA que corresponda se agregará al documento tributario y correrá por cuenta del suscriptor.

Por cada pago se emitirá el documento tributario que corresponda según la condición del suscriptor (crédito fiscal o factura de consumidor).

Para emitir un COMPROBANTE DE CRÉDITO FISCAL a nombre del despacho hace falta que el titular entregue sus datos fiscales —razón social, NIT, NRC, giro y dirección— al contratar o antes del primer cobro. Mientras no los entregue, se emitirá FACTURA DE CONSUMIDOR FINAL, que no da derecho a crédito fiscal; el documento no se rehace después por datos entregados tarde.

Si el suscriptor está designado como agente de retención o percepción, deberá informarlo al contratar para aplicar el tratamiento correspondiente.

4. Beta y períodos de prueba

Las nuevas cuentas de empresa o despacho creadas mediante Google disponen de un mes calendario gratuito contado desde su creación. La cuenta muestra su fecha de finalización. Para seguir registrando operaciones después de esa fecha, el titular deberá elegir y activar un plan con las condiciones y precios informados previamente; no se realizará ningún cobro automático. Si no activa un plan, conserva consulta y exportación de su información, sin borrado por vencer la prueba. El límite de un mes se aplica sólo a nuevas altas desde la activación de esta regla, sin cambiar la vigencia de cuentas existentes ni la gratuidad pactada de las cuentas fundadoras.

5. Renovación, cambios de plan y de precio

• La suscripción se renueva por períodos iguales mientras ambas partes no manifiesten lo contrario y se mantenga el pago al día.
• El cambio a un plan superior aplica desde el período en que se solicita; el cambio a un plan inferior aplica a partir del período siguiente.
• Los precios pueden actualizarse avisando con al menos treinta (30) días de antelación mediante aviso dentro de la plataforma y, si hay uno registrado, por correo o WhatsApp. El nuevo precio rige desde el período siguiente al aviso; si no se acepta, puede terminarse la suscripción antes de esa fecha sin penalidad.
• Mantener actualizado un correo o WhatsApp de contacto es responsabilidad del titular; sin él, el aviso dentro de la plataforma se tiene por válido.

6. Falta de pago: primero se avisa, después se limita, nunca se borra

Si un período no se paga en la fecha acordada, se notificará al titular. Transcurridos quince (15) días corridos desde el vencimiento sin regularizar, el acceso podrá limitarse o suspenderse.

La suspensión por falta de pago NO elimina la información. Durante la suspensión y por al menos noventa (90) días, la cuenta conserva sus datos y el titular puede solicitar su exportación. La eliminación solo procede conforme a la sección de terminación y con aviso previo.

No se cobran intereses ni recargos por mora, salvo que se pacten expresamente por escrito.

7. Cancelación y terminación

• El suscriptor puede cancelar cuando quiera, avisando por los canales de contacto. La cancelación surte efecto al final del período ya pagado.
• No se reembolsan períodos ya transcurridos ni fracciones del período en curso, salvo que el servicio haya estado indisponible por causa atribuible a NOVIX durante una parte sustancial del período.
• NOVIX puede terminar la suscripción por incumplimiento grave de los Términos, por uso que ponga en riesgo el servicio o a terceros, o por falta de pago sostenida, avisando previamente salvo urgencia.
• Si NOVIX decide descontinuar el servicio, avisará con al menos noventa (90) días de antelación y facilitará la exportación de la información durante ese plazo.

8. Qué pasa con la información al terminar

La información cargada pertenece al suscriptor y a sus clientes. Al terminar la relación, y por un plazo mínimo de noventa (90) días, se mantendrá disponible la posibilidad de exportarla. Pasado ese plazo, la información podrá eliminarse conforme a la Política de Privacidad.

IMPORTANTE — resguardo fiscal: la obligación de conservar la documentación tributaria y contable por los plazos que exige la ley salvadoreña es del CONTRIBUYENTE y de su contador, no de NOVIX. Antes de cancelar, exportá y resguardá tu información: NOVIX no sustituye tu archivo legal ni garantiza conservarla más allá de los plazos indicados.

9. Disponibilidad del servicio

NOVIX no ofrece por ahora un compromiso de disponibilidad (SLA) con porcentaje garantizado ni compensaciones automáticas por indisponibilidad. Se realizan esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible, con mantenimientos programados en horarios de bajo uso siempre que sea posible. Si en el futuro se ofrece un SLA, se pactará por escrito.

Recordá que las obligaciones ante el Ministerio de Hacienda tienen fechas propias: mantené previsión y no dejes una presentación para el último momento dependiendo de un único sistema.

10. Soporte

El soporte se presta por correo (empresa@novixfinance.com) y WhatsApp (+503 7233-2632) en días y horas hábiles de El Salvador. El soporte cubre el uso de la plataforma y la corrección de fallas; no incluye asesoría contable, fiscal ni la elaboración de las declaraciones del suscriptor.

11. Cesión

El suscriptor no puede ceder su suscripción sin autorización previa por escrito. NOVIX puede ceder el contrato a un sucesor del negocio, informándolo previamente y manteniendo las condiciones pactadas.

12. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable (desastres naturales, cortes generalizados de energía o telecomunicaciones, fallas de proveedores de infraestructura, actos de autoridad). El plazo afectado se suspende mientras dure la causa.

13. Contacto y aceptación

Consultas comerciales y de facturación: empresa@novixfinance.com · WhatsApp +503 7233-2632. La contratación implica la aceptación de estas Condiciones, de los Términos de Servicio, de la Política de Privacidad y del Acuerdo de Encargo (DPA).